Пока все в городе празднуют новый год, начинающий мемуарист Стивен Томас выходит на ночное дежурство на горячей линии в службе доверия, где он время от времени волонтёрит. Но наряду с уже привычными звонками он отчаявшихся и готовых расстаться с жизнью людей, в этот раз ему предстоит принять очень странный звонок. Беседуя по телефону с молодым суицидником, твёрдо намеренным застрелиться в полночь, Стивен вдруг обнаруживает, что у того подозрительно много общего с его собственной биографией.